Quảng cáo là mối “tình một đêm”, còn content marketing là mối quan hệ nghiêm túc và lâu dài. “Tình một đêm” hay “tình lâu dài” cũng đều tốt cả, vấn đề là bạn phù hợp với “mối tình” nào mà thôi. Chúng ta đang sống trong một giai đoạn mà Content Marketing nở rộ cùng với sự phát triển bùng nổ của Social Media khiến cho content marketing đóng vai trò rất quan trọng trong kế hoạch marketing của mỗi nhãn hàng. Vậy nên người người nhà nhà đều nhắc tới Content, coi Content là Vua, là thứ giúp bán được hàng. Họ tôn sùng nó nhưng liệu họ có hiểu rõ về nó chăng ? “CONTENT MARKETING KHÔNG PHẢI ĐỂ BÁN HÀNG” Phải, quảng cáo mới kêu gọi mua hàng – Content Marketing thì không. Content không bao giờ kêu gọi khách hàng mua hàng. Nhiệm vụ duy nhất của Content Marketing chính là tạo ra và phân phối những nội dung giá trị, có liên quan để thu hút và giữ chân khách hàng. Và một khi đã chiếm được cảm tình, sự tin tưởng của khách hàng rồi thì việc họ mua hàng hay không chỉ còn là vấn đề về thời gian Theo định nghĩa của trang content marketing institute thì Content Marketing là nghệ thuật kết nối với khách hàng mà không kêu gọi mua hàng. Hay nói theo cách dễ hiểu hơn là thay vì ca tụng sản phẩm của mình — theo cách quảng cáo vẫn làm — Content Marketing “cho đi” những thông tin hữu ích giúp khách hàng thông mình hơn, hiểu biết hơn và “nhận lại” sự tin tưởng của khách. Content Marketing sẽ biến nhãn hàng trở thành một nhà xuất bản nội dung đúng nghĩa. Khi bạn đưa ra được những nội dung thú vị, bổ ích liên quan đến sản phẩm của bạn cho những đối tượng cần nó thì bạn sẽ thu hút được nhiều độc giả cho mình. Lâu dần họ sẽ trở thành Fan và từ đó họ sẽ tin tưởng để mua hàng hóa/ dịch vụ từ bạn. Và sau khi khách hàng hài lòng về sản phẩm cũng như chế độ hậu mãi của bạn thì họ tự động sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu vô cùng tuyệt vời tình nguyện giới thiệu cho bạn bè họ . Đừng hiểu sai về Content Marketing Có thể nói Content Marketing là thứ dễ gây nhầm lẫn nhất. Nó hao hao quảng cáo nhưng không phải quảng cáo, nó trông giống như PR mà không phải PR, hay một mẩu nội dung thú vị bất kì nếu không liên quan cũng sẽ chỉ là một mẩu nội dung (Content) chứ không phải Content Marketing. Và đa số chúng ta vẫn sử dụng những mẩu nội dung khá sai lầm như vậy cho các kênh social của mình. Content Marketing rất đa dạng và rộng lớn. Nó cũng không bó hẹp trong môi trường Social Media dưới dạng bài viết, video, infographic, ebook…như các bạn vẫn nghĩ. Bất kể “cái gì” được thương hiệu sản xuất để giúp thỏa mãn khách hàng (giải trí, giáo dục) đều là Content Marketing. Đó có thể là 1 quyển sách hướng dẫn nho nhỏ bạn tặng cho khách hàng hướng dẫn việc câu cá khi bạn bán cần câu, cũng có thể là một TV show hướng dẫn nấu ăn hoành tráng trên truyền hình khi bạn là một thương hiệu dầu ăn… Hãy lấy ví dụ như serries clip quảng cáo kinh điển trên Youtube “Will it Blend” của Blendtec. Theo bạn nó giúp khách hàng giải quyết vấn đề gì ? Nhưng đừng quên, content marketing chỉ thực sự hay khi nó cho thấy khía cạnh ưu điểm của sản phẩm – nếu không mọi sản phẩm Content Marketing mà bạn làm đều trở nên khá vô nghĩa. Ở ví dụ trên, Blendtec đã rất sáng tạo khi cho khách hàng thấy được độ mạnh mẽ của chiếc máy xay theo một cách khá thú vị. Những người yêu thích serries video content này đều háo hức muốn biết đồ vật gì sẽ bị “xay” tiếp theo và họ có thể tham gia yêu cầu đồ vật họ mong muốn thông qua các kênh truyền thông MXH của Blendtec. Quảng cáo bán sản phẩm, Content Marketing bán phong cách sống Hãy tưởng tượng bạn hẹn hò với một cô gái, những người có kinh nghiệm chắc chắn sẽ không bao giờ đem tất cả điểm mạnh của mình ra để khoe mẽ ngay trong buổi đầu tiên (Nghe khá giống quảng cáo phải không ?). Thay vào đó hãy hỏi cô gái ấy thích ăn gì ? xem gì ? nghe nhạc gì ? chơi môn thể thao gì ? Nếu cô ta thích phim ảnh, hãy nói chuyện về bộ phim bom tấn Star War sắp ra mắt. Nếu cô ta thích phượt, hãy kể cho cô ta nghe những chuyến đi Hà Giang của bạn… Vậy là, bằng cách chia sẻ những mối quan tâm chung như vậy cô gái sẽ cảm thấy tin tưởng và yêu quý bạn hơn. Lâu dần, mối quan hệ của cả hai sẽ phát triển thân thiết hơn để đi đến giai đoạn khác. Và đó cũng chính là cách mà Content Marketing làm việc, bạn đưa ra nội dung liên quan đến vấn đề mà khách hàng quan tâm, nội dung mà liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn, nhưng không phải là nội dung kêu gọi khách hàng mua hàng. Cùng xem cái cách mà Red Bull “tiềm” vào đầu khách hàng sự khát khao khám phá, chinh phục giới hạn bản thân thông qua clip “cú nhảy từ độ cao gần 40K mét” này. Rõ ràng, đối tượng của Red Bull là những người cá tính mạnh, thích hoạt động thể thao và đôi khi là những môn mạo hiểm. Biết được điều này Red Bull đã tạo ra những nội dung khá tuyệt vời để ủng hộ cho phong cách sống đó. Thậm chí họ còn thành lập hẳn một bộ phân với tên gọi là Red Bull Media House (RBMH) trong đó bao gồm một công ty sản xuất video riêng, một hãng thu âm riêng và thậm chí cả một tạp chí riêng dành cho môn thể thao cảm giác mạnh mang tên The Red Bulletin. Có thể nói, Red Bull là một trong những thương hiệu coi việc triển khai Content Marketing một cách nghiêm túc nhất và chắc chắn họ đã đạt được khá nhiều “trái ngọt” từ sự đầu tư bài bản này. Quảng cáo là tình một đêm còn Content marketing là mối tình lâu dài Một chiến dịch quảng cáo truyền thống sẽ tạo ra những thông điệp, sự định vị về sản phẩm và truyền tải nó thông qua các kênh phù hợp nhằm kêu gọi mọi người sử dụng sản phẩm. Do đó, quá trình chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người sử dụng sản phẩm phải qua khá ít bước. Và khi đối tượng khách hàng mục tiêu mua hàng đó chính là lúc quảng cáo hoàn thành mục tiêu của mình. Có thể hiểu rằng, quảng cáo là tình “một đêm”, là thứ khi đạt được mục đích sẽ “biến mất”. Quảng cáo này sẽ không xuất hiện lại nữa mà thay vào đó có thể là một chiến dịch quảng cáo khác “trẻ” hơn, “sexy” hơn dụ khách hàng tiếp tục “móc hầu bao” để mua sản phẩm. Tuy nhiên, khác với quảng cáo, làm content marketing là việc xây dựng sự tin tưởng, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng. Và cũng như mọi mối quan hệ muốn bền vững đều cần thời gian, content marketing nhắm đến việc xây dựng mối quan hệ đó từng ngày qua việc “tặng quà” những nội dung hữu ích cho khách cả về mặt giáo dục lẫn giải trí. Và với việc khách hàng đều tham gia MXH hàng ngày nhiều như bây giờ, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Không phải sự kết thúc của quảng cáo truyền thống Conent Marketing vẫn là xu thế hiện nay và kể cả trong tương lai. Tuy vậy, điều này không có nghĩa là dấu chấm hết cho quảng cáo truyền thống. Content marketing có thể có lợi thế trong thời điểm quảng cáo tràn ngập và gây “ngộp thở” cho khách hàng. Nhưng quảng cáo khổng chỉ giúp doanh nghiệp bán hàng nhanh chóng (điều cực kì quan trọng) mà mỗi chiến dịch quảng cáo còn góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu, định vị sản phẩm trong tâm trí khách hàng nhanh và hiệu quả hơn. Do đó vấn đề ở đây là các doanh nghiệp nên biết phân biệt và phối hợp sử dụng cả 2 sao cho hợp lý nhất. "Người ta cho rằng có ít nhất 4 bài viết một tuần là cần thiết nếu bạn muốn độc giả công nhận mình là một "nhà xuất bản" tin tức và đạt được lợi ích với SEO từ các công cụ tìm kiếm lớn." Tại sao Content Marketing lại quan trọng? Content marketing (tiếp thị nội dung) vô cùng quan trọng trong tiếp thị thương hiệu trực tuyến, vì nó thể hiện một cách "hoàn hảo" để đưa thông điệp của các thương hiệu tới khách hàng. Những thương hiệu sử dụng hiệu quả của content marketing để gây dựng niềm tin vào thương hiệu và tăng lượng traffic trên website nhờ SEO. Content marketing tốt có thể giúp một doanh nghiệp tạo ra sự dẫn dầu và khả năng tiếp cận được tới các khách hàng tiềm năng và tiến tới hành vi mua. Sự khác biệt chính giữa B2B và B2C trong content marketing Sự khác biệt chính nằm ở cách doanh nghiệp tiếp cận với content marketing. Làm content marketing cho thương hiệu B2B thường khó khăn hơn B2C trong việc đưa ra các thông điệp. Lý do là bởi vì khán giả, mục tiêu, giá trị mua, người ra quyết định và khung thời gian khác nhau. Content Marketing cho một thương hiệu tiêu dùng sẽ tận dụng phần lớn các kênh truyền thông xã hội để phân phối nội dung, với một chu kỳ ngắn, liên tục. Trong khi đó, nội dung cho B2B thường mất thời gian lâu hơn trong việc nghiên cứu, sáng tạo và truyền tải. Content marketing cho B2b cũng liên quan tới việc nó phải tự tạo ra được những nội dung uy tín, giá trị từ các nguồn đáng tin cậy. Như vậy thì mới có thể cải thiện được sự xuất hiện trực tuyến thông qua SEO. Thương hiệu nhắm tới người tiêu dùng có sự thay đổi nội dung liên tục và thường rất nhiều ý tưởng, đồng nghĩa nó cũng dễ dàng để sản xuất nội dung hơn với chi phí thấp hơn. Trong khi đó, với B2B, các nội dung nhắm tới người ra quyết định cho việc các thương vụ, nhưng người quyết định không đóng vai người tiêu dùng. Chính vì vậy, content marketing cho B2B đòi hỏi một cách tiếp cận chi tiết, kỹ lưỡng hơn, nhằm gia tăng giá trị và đạt được mức độ tin tưởng cao hơn tới người tiếp nhận và cấp trên của họ. Một lý do nữa tại sao content marketing cho B2B đòi hỏi phải có một cách tiếp cận mạnh mẽ hơn là vì các khách hàng tiềm năng hoặc những người có ảnh hưởng quan trọng khi tiếp nhận các thông điệp thường sẽ liên quan tới người ra quyết định. Đó có thể là một bộ phận chuyên môn, bộ phận nhân sự hay bộ phận thương mại. Vì vậy, nội dung cho B2B được xây dựng đòi hỏi bạn phải làm việc với nhiều cấp độ khác nhau trong doanh nghiệp của khách hàng, trong trường hợp nó không đến đúng bộ phận, không được quan tâm hoặc không có quyền quyết định. Lên kế hoạch nội dung tiếp thị của bạn Để sản xuất nội dung tuyệt vời tạo được tiếng vang với khán giả mục tiêu, cần phải có kế hoạch cụ thể xung quanh những đối tượng cụ thể, với những nghiên cứu hoặc các tài liệu về văn hoá của họ, nền tảng xã hội ưa thích của họ và cả khung thời gian phù hợp của riêng họ nữa. Tốt nhất là nên tạo một lịch xuất bản nội dung, ở đó bạn có thể lập kế hoạch trước cho các sự kiện lớn trong năm, đồng thời tạo ra một nhịp điệu đều đặn và duy trì nó phù hợp với các độc giả. Nội dung được đưa lên chăm chỉ thường xuyên nói chung đều nhận được kết quả cao hơn. Người ta cho rằng có ít nhất 4 bài viết một tuần là cần thiết nếu bạn muốn độc giả công nhận mình là một "nhà xuất bản" tin tức và đạt được lợi ích với SEO từ các công cụ tìm kiếm lớn. Công cụ sáng tạo nội dung Có hàng loạt công cụ trực tuyến tuyệt vời giúp bạn tạo ra nội dung cho thương hiệu dễ dàng hơn. Một số nguồn tốt, sáng tạo, tạo cảm hứng cho những nội dung và ý tưởng tiếp thị có thể kể tới: Canva, Piktochart, Giphy, Infogram, An, Adobe Post, Adobe Premiere Clip và Content Forest Ideator, Visualy, Easelly, Hubspot Idea Generator. Định dạng nội dung Content marketing đòi hỏi bạn phải cân nhắc giữa các định dạng khác nhau để sản xuất nội dung ví dụ như video, sách trắng, podcast v.v. Nếu bạn chưa chắc chắn đâu là định dạng tốt nhất cho thương hiệu, hãy tham khảo infographic dưới đây. Hướng dẫn này sẽ chỉ ra cho bạn đâu là định dạng phù hợp nhất dựa trên loại hình kinh doanh/thương hiệu, chi phí, mục tiêu và nguồn tài liệu của bạn. Nếu bạn đã nhập tâm hết những điều trên, giờ chúng ta có thể bắt tay vào tạo ra lịch xuất bản nội dung cho riêng mình, và sử dụng 20 ý tưởng content marketing được các thương hiệu yêu thích dưới đây:
Tập hợp và phân phối Tạo nội dung cho tiếp thị thương hiệu là một quá trình tập hợp và điều quan trọng là nó liên quan tới quyền lợi của con người từ nhiều phòng ban và các cơ quan khác nhau. Hãy chắc chắn nó được đầu tư đúng đắn về mặt kỹ thuật, sáng tạo, pháp lý, bán hàng, tiếp thị, các nhà xuất bản hoặc bất kỳ bộ phần nào đó khác mà bạn có thể liên quan. Bằng cách đó, việc sản xuất nội dung mới không bị tắc nghẽn trong quá trình sản xuất và phân phối, vì rất có thể đó là những ý tưởng rất tuyệt vời. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược về tập hợp các nội dung bên trong từ các phòng ban hay đơn vị của công ty, bạn cũng có thể kiểm tra từ website nội bộ, các tài liệu, văn bản truyền thông được lưu trữ để có những ý tưởng góp ý cho việc viết và tạo ra các nội dung cho content marketing. Các dạng Content Marketing phổ biến ![]() Content infographics Một infographics sẽ trình bày những thông tin và số liệu một cách trực quan nhất. Tên của nó là tổng hợp của infor + graphics có nghĩa là thông tin + hình ảnh đồ họa. Infographics là dạng content có thể nhận được lượng share, lượt like cũng như sự thích thú cao nhất trong các dạng content. Đây là một cách hưu hiệu nhất để đưa thông tin của bạn ra bên ngoài một cách trực quan nhất. Một nghiên cứu cho thấy infographics có thể nhận được lượt share và like cao hơn gấp 3 lần so với các dạng content khác. Cách thực hiện: Nếu bạn có một nhà thiết kế đồ họa trong mạng lưới chuyên nghiệp của bạn, hãy thôi thúc họ thiết kế một infographic cho bạn. Có một số người chuyên làm về infographics, hiện tại ở Việt Nam cũng có rất nhiều. Nếu bạn muốn chi phí cho infographics bạn có thể thuê dịch vụ, mức giá khoảng $1,000. Điều cần lưu ý:
Content Videos Có cả thế giới trong một videos? Có hàng các dạng videos khác nhau, nhưng bạn hãy đừng quan tâm videos đó là dạng gì mà điều quan trọng nhất đó là videos có truyền tải được một thông điệp gọn gàng và dễ nhớ nhất hay không. Một videos có thể trở nên cực kỳ thuyết phục. Cách thực hiện: Khi bạn bắt đầu tạo ra một videos office tour, một explainer videos hoặc video âm nhạc thì bạn cần phải lên một kịch bản hợp lý, một video ko chỉ là những hình ảnh động, những từ ngừ mà bạn nói hay là ghi trên mà hình… Đăng tải video đó lên Youtube hoặc Vimeo. Tất cả các trang chia sẻ video đều là nơi để bạn có thể nhận được những phải hồi về video để nâng cao hiệu quả và thân thiện với các công cụ tìm kiếm hơn. Điều cần lưu ý:
![]() Content Meme Bạn đã từng nhìn thấy Memes? Rất đơn giản để tạo ra một meme, Chúng lan truyền nhanh và rất vui nhộn. Đó là hiệu quả lớn nhất của meme – sự hài hước của chúng. Người xem họ cười và chia sẻ. Cách thực hiện: Meme không cần kĩ năng thiết kế đồ họa. www.memegenerator.net là trang web cho phép bạn đưa những nội dung của bạn vào những dòng bức ảnh meme phổ biến nhất. Memes có thể không phải là dạng content hiệu quả nhất nhưng đó là tiền đề cho các giải pháp truyền thông xã hội. Twitter, LinkedIn, Facebook… sẽ giúp memes của bạn lan truyền rộng rãi. Meme tạo ra vì content, khi có tâm trạng hoặc một ý tưởng vui nhộn đến với bạn hãy tiến lên và meme chúng. Điều cần lưu ý:
Content Guides Một guide là một phần chi tiết và khá dài của content, hãy nghĩ guide như một blog post hoành tráng. Nó đã vượt ra khỏi độ dài, phong cách và cách tiếp cận của một blog post thông thường. Blog của Hắn là một ví dụ về guide. Cách thực hiện: Để tạo ra một guide cần yêu cầu một người viết tốt, thiết kế tốt và ý tưởng tốt. Người viết cần phải tạo ra một content hàng đâu, người thiết kế cần phải trình bày content đó sao cho thật hấp dẫn và ý tưởng sẽ là thứ gì đó mà độc giả của bạn thực sự muốn. Bạn có thể trình bày guide dưới dạng PDF có thể download được tùy vào mục đích của bạn. Điều cần lưu ý: Guide có thể là một mồi câu hữu dụng để thu được địa chỉ email: “tôi sẽ đưa đến cho bạn một guide tuyệt vời và hữu dụng nếu bạn đăng ký email của mình tại đây”. Một guide nhìn phải thực sự bắt mắt. Hãy chắc chắn rằng bạn có đã sử dụng một nhà thiết kế tài năng cũng như người viết tốt. Khả năng có thể đọc hiểu cùng với cách trình bày và bố trí tạo nên một phong cách viết hoàn hảo. ![]() Content Book Reviews Book review là một đoạn thảo luận đơn giản mà bạn đưa vào cuốn sách. Bạn có thể giới thiệu một điều gì tốt, hoặc phê bình cái gì chưa tốt và chia sẻ những gì bạn rút ra được từ cuốn sách. Book review thực sự tốt vì nó giúp bạn khẳng định vị trí lãnh đạo tư tưởng của bạn trong ngành. Cách thực hiện:
Điều cần lưu ý:
Content Product Review Giống như một book review, một product review có thể giúp bạn xây dựng danh tiếng và sự lãnh đạo trong ngành của bạn. Tất cả các ngành đều tập trung một danh sách các sản phẩm, phần mềm hoặc dịch vụ, khi bạn liên kết với một nhà phát triển, nhà sản xuất hoặc người cung cấp dịch vụ chính, thì bạn sẽ nhận được sự công nhận và sự tôn trọng. Tất cả điều bạn cần làm đó là chia sẻ kinh nghiệm của bạn đối với sản phẩm và cung cấp những gợi ý của bạn. Cách thực hiện:
Điều cần lưu ý: Nếu sản phẩm là một vật thể bạn có thể sử dụng một video là một phần để tạo nên product review của mình. Một video có thể cho phép bạn thực hành ngay trên sản phẩm mà bạn đang review. ![]() Content How-to How-to là một dạng content rất phổ biến, một how-to article thật tuyệt với đối với những tìm kiếm đuôi dài tiềm năng bởi vì việc truy vấn những giới thiệu đuôi dài rất phổ biến ví dụ như: “làm thế nào để…” hay là “cách để tôi…” Cách thực hiện:
Điều cần lưu ý: Những lữa chon cho How-to là vô hạn, hãy nghĩ về một chủ đề phản ánh điều gì đó mà bạn làm hằng ngày, sau đó hãy viết một article dựa trên một vấn đề đó. Nó có thể về một ngành cụ thể hoặc chung chung: “Làm thế nào để trả lời tất cả email trong vòng một phút hoặc ít hơn?” hay là “Làm thể nào để tăng tỉ lệ chuyển đổi trong SEO”… Những lời giải thích của bạn cần triệt để và kĩ càng hơn. Video, hình ảnh hoặc các biểu đồ có thể giúp bạn tăng tính hiệu quả của How-to blog. ![]() Content Lists Danh sách có sự hấp dẫn vô tận. Chắc hẳn bạn sẽ rất thích thú với những article có liên kết với các lists ví dụ như: “5 lỗ hổng pháp luật bạn nên biết”, “17 cách để xếp hạng cao trên bảng kết quả Goole trong 1 tháng”… Từ những điều răn cổ cho đến các danh sách hiện đại của mọi thứ, các ý tưởng đánh số trở nên phổ biên hơn bao giờ hết. Bạn có thể gặp phải sai lầm với dạng content này. Thậm chí các tạp chí danh tiếng cũng sử dụng danh sách hấp dẫn để bán vấn đề. Cách thực hiện:
Điều cần lưu ý:
Content Interview
Tất cả các ngành đều có người dẫn đầu của ngành đó, khi mà bạn có thể phỏng vấn người lãnh đạo ngành thì bạn sẽ nhận được sự tôn trọng từ những người khác trong ngành, không cần phải nhắc đến lượng lớn traffic. Phỏng vấn phải là độc nhất, không có ai khác có thể được thông tin này ngoài bạn. Cách thực hiện:
Điều cần lưu ý: Nếu buổi phỏng vấn của bạn là audio hoặc video thì bạn cần có bản viết tóm tắt hoặc tổng quan bản về phỏng vấn. Như bạn đã thấy trong danh sách trên, có rất nhiều lựa chọn cho dạng của content. Bạn sử dụng càng nhiều dạng content thì chiến lược content marketing của bạn càng có sức ảnh hưởng lớn. Content bất kể định dạng của nó là gì đều vì mục đích nói chuyện với độc giả, những người sẽ lắng nghe, chia sẻ, học hỏi và chuyển hóa.
0 Comments
Leave a Reply. |
Slogan
If it was easy, everyone would do it! Archives
April 2020
Categories
All
|